Afrika ve Orta Doğu, Yapay Zekâ (AI) konusunda ciddileşiyor

Dijital dönüşüm, Orta Doğu ve Afrika'da (MEA) hız kazanıyor ve sürdürülebilir bir gelecek inşa etmek isteyen her sektörden işletmeler için bir zorunluluk haline geliyor. Bu büyük değişim bağlamında, yapay zekâ, bölgede hala nispeten yeni bir alan, verimliliği arttırmaya ve maliyetleri düşürmeye yardımcı olmak için yapay zekâ alanında deneyler yapan şirketlerin sıkı takibinde kalıyor.

Bu gelişmekte olan dijital dönüşümün başında gelen, özellikle de Bilişim ve İletişim Teknolojileri sektöründeki firmalar için yapay zekâ fırsatları tam olarak nedir? Yapay Zekâ’nın MEA’ da nasıl yer aldığına dair bir takım bilgiler vermek gerekirse; 2017 sonu itibari ile Uluslararası Veri Merkezinden (UVM) alınan tahminler, bölgedeki bilişsel ve yapay zekâ sistemlerine yönelik harcamaların % 31,8 artarak 2017 yılı için 37,49 milyon dolar seviyesine yükseldiğini ve pazarın 2021 yılında 114,22 milyon dolara ulaşmasını beklediğini gösterdi. İlginçtir, her ne kadar yazılımın % 44,7 ile 2021 yılında MEA’ ya yapılan yatırımın en büyük bölümünü oluşturması beklense de (bunu % 35 ile bilişim ve iş hizmetleri takip etmektedir), bilişim ve iş hizmetleri sektörünün tahmin dönemi boyunca çok daha hızlı bir şekilde büyümesi beklenmektedir. UVM, bu sektör için% 49'luk bir Yıllık Birleşik Büyüme Oranı öngörmektedir.

Bu oran küresel projeksiyonlarla karşılaştırıldığında hala küçük olmakla birlikte - UVM, bilişsel ve yapay zekâ sistemlerine yönelik dünya çapında harcamaların 2018 yılında 19,1 milyar dolara ulaşacağını öngörmektedir - MEA rakamları güçlü bir yükseliş eğilimi yansıtmaktadır. Gerçekten de Afrika'nın, yapay zekâ gibi yeni teknolojilerden, diğer kıtalardan farklı bir şekilde faydalanması bekleniyor çünkü Afrika daha gelişmiş bölgelere yük olan eski teknoloji varlığından bağımsızdır. Hatta bazıları, AI ve IoT gibi gelişmekte olan teknolojiler de dâhil olmak üzere, sözde dördüncü sanayi devriminin Afrika'nın gerçekten bir marka haline gelmesinde bir fırsat oluşturduğunu söylüyor.

Gerçekten de 2018'de MEA’ da yaklaşan teknoloji ve telekom konferanslarının gündemlerine hızlıca bakıldığında, Bilişim ve İletişim Teknolojileri endüstrisinde yapay zekânın artan önemini doğrulamaktadır.

Yapay Zekâ’nın kendi işlerine ne faydalar getirebileceğini araştıran her türden şirket kesinlikle bir takım zorluklar ile karşılaşmaktadır. Örneğin, yeterli yetenekleri var mı? Hangi AI projelerinin işleri için en iyisi olacağını nasıl bilebilirler ve yönetmeliklere uygun olup olmadığını nasıl teyit edebilirler?

Bunlar, bölgedeki telekomünikasyon şirketlerinin şu anda karşı karşıya olduğu sorular. Aynı zamanda, yapay zekânın müşteri desteği ve pazarlama gibi alanlardaki yararlı etkisi hakkında oldukça heyecanlılar. Gerçekten de, dijital dönüşümü ve yapay zekâyı hızlandırmak, MEA’ da müşteri deneyimini iyileştirme odaklı telekomünikasyon şirketlerinin öncelikleri arasındadır. Özellikle Afrika'da, eski sistemlerden ve teknolojilerden bağımsız olarak, telekomünikasyon şirketleri gerçekten yapay zekâ ile öne geçmek ve başkalarının takip edebileceği yeni bir şey yaratma şansına sahip.