Yapay Zeka ile Müşteri & Çalışan Deneyimini İyileştirmek
Kurumların %86’sı Yapay Zekanın organizasyonları içerisindeki ana teknoloji olacağını tahmin ediyor.
Yapay Zeka kurumların iş yapış şekillerini değiştirerek, rekabette rakiplerine karşı bir adım önde olmalarını sağlıyor. Ayrıca kurumların gelirlerini artırmalarına, maliyetlerini düşürmelerine ve yeni içgörüler üreterek yeni fırsatları ortaya çıkarmalarına yardımcı oluyor.
Webinarımızı izleyerek aşağıdaki konularda bilgi sahibi olabilirsiniz.
• Yapay Zekanın şirketleri nasıl dönüştürdüğü
• Yapay Zekanın müşteri davranışlarını daha iyi anlamak ve müşteri deneyimini iyileştirmek ve kişiselleştirmek için nasıl kullanılabileceği
• Yapay Zekanın tüm kurumsal uygulamalarda kişiselleştirmeyi ve veriye dayalı iş sonuçlarını iyileştirmek için nasıl kullanılabileceği
• Müşteri & Çalışan deneyimi dönüşümü örnek kullanım senaryoları
Konuşmacı: Daryl Badla, Etiya Avrupa Satış Direktörü
Hazırlayan: Dr. Alper Öner, Etiya Yapay Zeka Araştırma & Geliştirme Müdürü
*Webinar dili İngilizcedir.
Diğer Paylaşımlar
Teknoloji, müşterilerin son 20 yılda kurumlarla iletişim kurma şeklini büyük ölçüde değiştirdi. Günümüzde müşteriler etkileşim için yalnızca telefonlarını kullanmakla kalmıyor, aynı zamanda birçok far...
Günümüzde kurumlar, rekabetçi kalmak ve pazardaki yeni taleplere yanıt verebilmek için omnichannel bir yaklaşım benimsemelidir. Müşteri deneyimini en üst düzeye çıkarmak ve bir işletmenin şu anda ve g...
Bilişim, iletişim ve teknoloji (ICT) dünyasındaki paydaşlar, yüksek düzeyde entegre hizmetlerin, cihazların ve ağların dinamik bir şekilde kontrolü ve yönetimi için zero-touch gerçekleşen otomasyonun ...
Her gün sıklıkla kullandığımız iletişim kelimesinin anlamı üzerine pek az bilgimiz olduğu bir gerçek. En sade tanımı ile iletişim, iletilmek istenen bilginin hem gönderici hem de alıcı tarafından anla...
2021’in ve belki de pandemi ile geçen son 2.5 yılın en önemli filmlerinden Matrix 4, Aralık sonunda izleyici ile buluştu. Sinema tarihinde insan ve makine arasındaki “mücadelenin” en önemli örneklerin...
Akıllı telefonların ve sosyal medya kullanımının yaygınlaşması sayesinde son on yıldır perakende sektöründe veri odaklı bir dönüşüm yaşanıyor. Yakın zamanda yapılan bir araştırma, perakende müşteriler...
Google trendlerini analiz ettiğimizde 2014'e kadar "dijital dönüşüm nedir" başlıklı arama verisinin neredeyse hiç olmadığını görürüz. Ancak konseptin daha sonraları giderek artmaya başlayan "popülerli...
Pandemi, tüm sektörler gibi telekom sektörünü de etkileyerel, dijital teknolojilerin benimsenmesine yönelik planları hızlandırdı.Videomuzu izleyerek TM Forum Baş Analisti Mark Newman ve Etiya Ticarett...
