Ödüller

Hakkımızda

Pipeline İnovasyon Ödülü

Etiya, 2022 Pipeline İnovasyon Ödülleri'nde CRM/İzin Yönetimi ürünüyle 'Müşteri Deneyiminde İnovasyon' kategorisinde birincilik ödülünü kazandı. Aynı ödül programında, Editörün Seçimi kategorisinde ikincilik ödülü almaya hak kazandı. Bu prestijli ödül, mükemmel müşteri deneyimleri sunmak için temel gereksinim olan güvenlik ve müşteri verilerinin korunması ile ilgili kişiselleştirme ve kontrol özelliklerinin önemini vurguluyor.

TMF Katalizör Ödülü

Etiya, TM Forum tarafından organize edilen Dijital Dönüşüm Dünyası Kopenhag etkinliğinde 'Toplum ve Sürdürülebilirlik Üzerindeki Etki' kategorisinde Olağanüstü Katalizör Proje ödülünü aldı.

Bu proje kapsamında, tarım endüstrisi için pazar yeri ve iş süreçleri yönetimi sağlama yetenekleri öne çıkarıldı.

Pipeline İnovasyon Ödülü

Etiya, 2021 Pipeline İnovasyon Ödülleri programında Kampanya Yönetim Platformu ile En Yenilikçi Teknoloji Sağlayıcısı ödülüne layık görüldü.

Yenilikçi teknik yetenekleriyle, bu ödüllü platform, şirketlere tüm pazarlama kanallarında etkileyici ve kişiselleştirilmiş bütünsel kampanyaları yönetmede yardımcı olur. Kullanıcı dostu ve esnek arayüzü, gelişmiş optimizasyon ve segmentasyon yetenekleri, şirketlere son derece başarılı kampanyalar yürütme imkanı sunar.

Telecom Prize

Etiya Dijital Müşteri Yönetimi Platformu, Faster Community tarafından düzenlenen ödül töreninde 'En Yenilikçi Ürün/Çözüm - Satıcı' kategorisinde Telekom Ödülü'ne layık görüldü. Ödüllendirilen Dijital Müşteri Yönetimi Platformu, şirketlere yapay zeka tabanlı, müşteri odaklı, uçtan uca dijital bir deneyim sunmaktadır.

2020 Aday Deneyimi Ödülleri

İçinde bulunduğumuz zorlu sürece rağmen yürüttüğümüz işe alım süreci, Talent Board tarafından, adayların yaşadığı deneyimlerin ölçümlendiği ve iki yıl üst üste (2018 ve 2019) ödüllendirildiğimiz "CandE Awards"ta bu yıl da ödüle layık görüldü.

Etiya olarak, Avrupa, Orta Doğu ve Afrika (EMEA) bölgesinde, adaylarına en iyi deneyimi yaşatan ilk 3 şirket arasında gururla yerimizi aldık.

2020 FutureNet World Ödülleri

Projelerinde “DevOps” metodolojisini kullanan Etiya, FutureNEt World'ün düzenlediği 2020 ödüllerinde "En Yenilikçi Servis Orkestrasyonu Otomasyon Çözümü" kategorisinde finalde yarıştı.

2020 Leading Lights Ödülleri

Light Reading tarafından her yıl organize edilen "Leading Lights" ödül programında bu yıl Etiya olarak; "Akıllı 5G platformu" ürünümüz ile "En İnovatif 5G Teknolojisi" kategorisi kapsamında finalistliğe hak kazandık.

Ağ dilimleme (network slicing), operatörlerin dijital dönemin gerçek potansiyelini ortaya çıkarmalarını sağlayan, bu evrimin en önemli parçalarından biridir. Bu bağlamda Etiya, operatörlerin 5G ekosisteminden gelir elde etmeleri ve yönetebilmeleri için esnek yapay zekâ tabanlı ağ dilimleme sunmalarını sağlayan Akıllı 5G Platformunu geliştirmiştir.

Candidate Experience (CandE) Ödülü

2018 ve 2019 yıllarında; kar amacı gütmeyen, uluslararası bir organizasyon olan The Talent Board tarafından, Avrupa, Orta Doğu ve Afrika (EMEA) bölgesinde düzenlenen, şirketlerin işe alım süreçlerinde adayların yaşadığı deneyimlerin ölçümlendiği “Candidate Experience (CandE) Awards”a katıldık ve adaylarına en iyi deneyimi yaşatan şirketler arasında yer almayı başardık.

İş başvurusu yapanların yaşadıkları olumlu deneyim, tekrar aynı şirkete başvurma olasılığı, başkalarına tavsiye etme ve işverenle iş ilişkilerini artırma isteği gibi pek çok farklı kriteri baz alan değerlendirmede, işe alım süreçlerimizde sunduğumuz eşsiz deneyim ödüle layık görüldü.

2019 Üstün Müşteri Odaklılık Ödülü- Finalist

Etiya TM Forum’un her yıl düzenlediği Mükemmellik ödüllerinde Fizz projesinde gerçekleştirdiği inovasyonlarla birden çok kategoride yarıştı. Çığır Açan İnovasyon kategorisinde ödül kazanan Etiya Üstün Müşteri Odaklılık kategorisinde de finalde yarıştı. Etiya’nın geliştridiği müşteri deneyimi odaklı, % 100 dijital ürün ve çözümleri dünya çapında merak uyandırmaya devam ediyor.

2019 Pipeline İnovasyon Ödülleri - Runner- up

Etiya TM Forum’un her yıl düzenlediği Mükemmellik ödüllerinde Fizz projesinde gerçekleştirdiği inovasyonlarla birden çok kategoride yarıştı.

Çığır Açan İnovasyon kategorisinde ödül kazanan Etiya Üstün Müşteri Odaklılık kategorisinde de finalde yarıştı.

Etiya’nın geliştridiği müşteri deneyimi odaklı, % 100 dijital ürün ve çözümleri dünya çapında merak uyandırmaya devam ediyor.

2019 Çığır Açan İnovasyon Ödülü

Etiya, alanında dünyanın en prestijli ödüllerinden birisi olan TM Forum 2019 Çığır Açan İnovasyon kategorisinde Mükemmellik Ödülü'nü kazandı. Etiya, mükemmellik ödülünü, 2018’de Videotron için Connected Customer First yaklaşımı ile yeni nesil dijital müşteri deneyimini hayata geçirdiği Fizz projesiyle elde etti. Etiya tarafından Kanadalı Telekom devi Videotron için hayata geçirilen projede, % 100 dijital müşteriyi hedefleyen tamamen dijital yeni bir mobil ve internet markası yaratıldı. Etiya’nın Yapay Zeka Tabanlı Dijital Servis Platformu sayesinde hayata geçen Fizz, tamamen yeni nesil müşterilerin deneyimlerini esas alan çağrı merkezi ve bayii ya da ofis olmadan bütün müşteri işlemlerinin dijital ortamlardan yapılmasına olanak veriyor. Proje deneyime dayalı müşteri memnuniyeti ve operasyonel verimlilikte çığır açacak yeni bir iş modeli olarak değerlendiriliyor.

TM Forum Mükemmellik Ödülleri

Bağımsız bir jüri tarafından değerlendirilen, Etiya’nın üç farklı projesi, Telekom alanında verilen en prestijli ödül olarak bilinen TM Forum Mükemmellik ödüllerine farklı kategorilerde aday gösterildi. Ödüller uluslararası standartlara uygunluk ve müşteriye yaratılan katma değer esas alınarak verilmektedir. Kanada Telekom devi için geliştirilen proje ‘Business Agility’ kategorisinde aday gösterildi.

2015 Müşteri Odaklılığı Ödülü

Uluslararası Telekom standartlarını belirleyen bir kuruluş olan TM Forum’un her yıl düzenlediği TM Forum Excellence Awards kapsamında rekor sürelerde Avea için geliştirilen “Unicorn” isimli proje TM Forum tarafından 2015 yılında Customer Centricity (Müşteri Odaklılık) ödülü ile taçlandırıldı. Proje kapsamında Ürün Kataloğu ve Sipariş Yönetimi ürünleri yer aldı. Etiya kazandığı bu ödül ile müşteri odağında, müşteri dinamiklerine göre ürün ve çözümler sunduğunu kanıtlamış oldu.

Etiya ürün ve çözümleri ile müşteri hizmetleri, müşteri deneyimi ve müşteri memnuniyetinde önemli ölçüde sağladığı çeviklik ile bu ödül kategorisinde aday olarak gösterilmiştir. Müşteri iş süreçlerini iyileştirmek için rekabette üstün ve yenilikçi çözüm önerileri sunan Etiya Ürün ve Katalog Yönetimi ürünü ile kategoride kıyasıya rekabet etmiştir.

Uluslararası Telekom Sektörü İnovasyon Ödülü

Global Telecoms Business dergisinin altıncısını düzenlediği The Global Telecoms Business Innovation Event’ten ödülle döndü. Uçtan uca müşteri süreçlerini yürüten, Müşteri İlişkileri Yönetimi, Ürün ve Katalog Yönetimi, Sipariş Yönetimi ve Şikayet Yönetimi ürünlerinin yer aldığı TTNET özelinde geliştirilen SEP projesi “Tüketici İnovasyonu” kategorisinde ödül kazandı.

Uluslararası standartlara uygun geliştirilen ürün ve çözümler global platformlarda değer görüyor.