Genel Bakış
Rekabette önde kalmak, müşteri ihtiyaçlarını karşılamak ve sadakati artırmak isteyen şirketler, pazara hızlı giriş yapmak, doğru hedefleme ile yenilikçi ürünleri piyasaya sürmek zorunda. Giderek artan sayıda segment ve sektörü verimli bir şekilde hedeflemek için, şirketlerin çeşitli bir ürün portföyünü yönetmeleri, ürünlerini çevik bir şekilde oluşturup değiştirmeleri ve gerektiğinde kullanımdan kaldırmaları gerekiyor. Ancak, ürün bilgileri birden fazla sistem ve kuruluşa yayılmış ve yalnızca manuel olarak alınabilir olduğunda, bu süreç neredeyse imkansız hale gelir.
Etkili satış yönetimi için satış ekipleri, perakendeciler ve iş ortakları, fiyatlandırma, uyumluluk ve teknik özellikler de dahil olmak üzere, en güncel ürün bilgilerine anında ve sürekli erişime ihtiyaç duyar. Ürün Katalog Yönetimi, tüm satış kanallarında tutarlılığı ve doğruluğu artırarak güçlü ürün veri yönetimi sağlar. Ürün verilerinin her zaman yüksek kalitede olmasını temin eder ve bu verilerin organize edilmesini, standartlaştırılmasını ve her satış kanalında yayınlanmasını içerir.
Neden Etiya Ürün Kataloğu Yönetimi?
Etiya Ürün Kataloğu Yönetimi tüm ürün ve hizmet bilgisi, fiyatlandırma, indirim ve ayrıcalıklar için tek ve merkezi bir kaynak sağlar. Bu verilerin her zaman, tüm kanallardan ve tüm kullanıcılar için doğru, tutarlı ve tek bir tıkla kolayca ulaşılabilir olmasını sağlar. Pazarlama, ticari ve teknik katalogları yöneterek ürün ömrünü destekler ve yönetir. Bu üç katmandaki yapı taşlarını kullanarak tekli ve paket teklifler oluşturmak için esnek konfigürasyon seçenekleri sağlar ve pazara çıkış süresini önemli ölçüde hızlandırır.
Esnek konfigürasyon ve pazara hızlı giriş
Şirketler, basitten karmaşığa kadar geniş bir ürün yelpazesi oluşturabilir ve yönetebilir. Bir işletme, ürünlerini desteklemek içintekli veya paket tekliflere, eklentilere, katma değerli hizmetlere, üçüncü taraf veya iş ortağı ürünlerine ve hem fiziksel hem de dijital bileşenlere ihtiyaç duyabilir. Ayrıca, genellikle taahhütlere bağlı çeşitli fiyatlandırma ve indirim planlarına, taksit planlarına da ihtiyaç olabilir. Etiya Ürün Kataloğu, tüm bu farklı ürün türlerini, bunların karşılıklı bağımlılıklarını ve ilgili iş kurallarını tek bir noktadan düzenler.
Ürün kataloğundaki bileşenler ve tanımlar (özellikler, taksit planları vb.) yeniden kullanılabilir yapı taşlarıdır. Ürün portföyünü oluştururken veya güncellerken bu yeniden kullanılabilir yapı taşları ve esnek ürün konfigürasyonu aracılığıyla pazara çıkış süresi hızlandırılır.
Ürünler, üçüncü taraflar, iş ortakları veya bayiler gibi birden fazla kanal aracılığıyla oluşturulabilir. Ürünleri belirlemek ve yapılandırmak kolaydır; hem dikey hem de yatay olarak sınırsız bağımlılıklar ve dinamik miras ilişkileriyle hiyerarşik olarak tanımlanabilirler. Paketler, ürün yapı taşı aileleri tanımlanarak verimli bir şekilde yönetilir ve farklı hizmet, indirim, taahhüt ve teklifleri içerebilir.
Doğruluk ve verimliliği sağlayan yapı
Ürün Katalog Yönetimi, sadece ürün ve fiyatlandırma verilerinin depolandığı bir alan değil; aynı zamanda uygunluk, uyumluluk ve kullanılabilirliği belirleyen ve %100 doğru fiyat teklifi ve sipariş doğruluğu sağlayan veriye dayalı kurallar içerir.Teklifler, hizmet uygunluğu ve kullanılabilirlik kurallarına veya kanal, kullanım ya da konum gibi diğer uygunluk kurallarına göre sunulur. Bu özellik, Kampanya Yönetimi'nin önerdiği şekilde müşteri uygunluğuna göre özel teklif ve kampanyalar sunmayı sağlar.
Yapay zeka destekli yeterlilik süreçleri, bireysel müşterilerin benzersiz tercihlerine hitap eden kişiselleştirilmiş tekliflerin sunulmasına olanak tanır. Gelirleri artırmak için isteğe bağlı teklifler ve üst satış ya da çapraz satış fırsatları da tanımlanıp dahil edilebilir. Dinamik kurallar ve algoritma tabanlı otonom öğrenme yetenekleri, kişiselleştirilmiş müşteri etkileşimlerini mümkün kılmak için karmaşık hizmet, iş ve pazarlama kurallarını destekler.Merkezileştirilmiş ürün bilgileri, iş tutarlılığını ve satış verimliliğini artırır; çünkü ilgili tüm veriler, zaman alıcı manuel süreçlere gerek kalmadan tek bir düğmeye basılarak elde edilebilir. Kural tabanlı operasyon ise fiyat teklifi vermede doğruluğu artırır ve dolayısıyla daha iyi müşteri deneyimleri sağlar.
Teknik Detaylar?
Kolay kurulum ve mevcut sistemlere entegrasyon becerisi bir ürün için en önemli noktalardandır. Etiya açık API’ler kullanarak esnek, ölçeklenebilir ve kolay kurulum imkanı sağlayan modüler bir sistem sunar. Müşteri ihtiyaçlarının sürekli değişmesiyle beraber iş yapış şekillerimizde de sürekli olarak yeni özellikler eklenmesi ve değişiklikler yapılması gerekmektedir. Etiya bu değişikliklere daha hızlı uyum sağlayabilmek ve çevik hareket edebilmek için mikro servisler kullanmaktadır.
Etiya Ürün Kataloğu, CPQ veya Sipariş Yönetimi gibi Etiya ürün portföyündeki diğer ürünlere önceden entegre edilmiştir, fakat merkezi ürün kataloğu ve iş kuralları kaynağı görevi görecek şekilde tek başına da kurulabilir veya müşterilerin mevcut ürünlerine entegre edilebilir. Etiya, müşteri ihtiyaçlarına en uygun çözümü bulmak için ürün özelleştirme ve uygulama süreci boyunca danışmanlık hizmetleri sunar.
Etiya'nın Katalog Yapılandırıcısı, kullanıcıların sezgisel bir arayüzle tekli ve paket fırsatlar, indirimler ve taahhütler dahil olmak üzere çok çeşitli teklifleri yapılandırmasını ve yönetmesini sağlar. Üç Katmanlı yapı, yeniden kullanılabilir yapı taşlarının oluşturulmasını kolaylaştırır ve ilgili teknik, pazarlama ve finans departmanları arasında işbirliğini teşvik eder. Ürün Yaşam Döngüsü Yönetimi araçları, yeni ürün ve hizmetlerin kontrollü ve işbirliğine dayalı oluşturulmasına olanak tanır.
Etiya'nın Katalog Yapılandırıcısı, kullanıcıların sezgisel bir arayüzle tekli ve paket fırsatlar, indirimler ve taahhütler dahil olmak üzere çok çeşitli teklifleri yapılandırmasını ve yönetmesini sağlar. Üç Katmanlı yapı, yeniden kullanılabilir yapı taşlarının oluşturulmasını kolaylaştırır ve ilgili teknik, pazarlama ve finans departmanları arasında işbirliğini teşvik eder. Ürün Yaşam Döngüsü Yönetimi araçları, yeni ürün ve hizmetlerin kontrollü ve işbirliğine dayalı oluşturulmasına olanak tanır.
PLM, Etiya'nın Ürün Kataloğunda yer alan temel bir yetenektir ve operatörlerin, ürünlerinin başlangıç ve tanıtım aşamasından başlayarak, büyüme ve olgunluk aşamalarından tedavülden kalkıncaya ve piyasadan çekilinceye kadar olan tüm yolculuğunda ilerlemelerine olanak tanır. İşletmelere, bir ürünün her yaşam aşamasını stratejik olarak tasarlama, yürütme ve denetleme yetkisi verir. Dinamik görev atamaları ve aşamaya özel kontrol noktaları ile konfigürasyon, test ve devreye alma aşamalarından ürün geliştirmede daha fazla verimlilik sağlar. Pazar dinamiklerine uyum sağlamak, çevik ürün ıgüncellemelerini kolaylaştırır, sürekli iyileştirmeleri destekler ve kurumların portföylerinin uygunluğunu ve rekabetçiliğini korumalarına yardımcı olur.
Etiya PLM, operasyonel şeffaflığı ve hesap verebilirliği destekleyen kapsamlı bir sürüm kontrolü ile yaşam döngüsü boyunca bir ürünle ilgili tüm veri ve belgelerin yönetilmesine yardımcı olur. Ayrıca görev atamalarını ve veri görünürlüğünü yöneten rol tabanlı bir erişim kontrol mekanizmasını da içerir. Bu güvenlik protokolü, erişimi kullanıcı rollerine göre kısıtlayarak operasyonel güvenlik sağlar.
