- Makale
- Video
- White Paper
- Rapor
- On-Demand
Blog
Teknolojik Yatırımlarla Müşteri Deneyimini Üst Seviyeye Çıkartmak
Markaların rekabette fark yaratması ve müşteri sadakatini arttırabilmeleri için en önemli yol müşteri deneyimini iyileştirmekten geçiyor.
Araştırmalara göre, tüketicilerin %73'ü müşteri sadakati için kabul edilebilir bir deneyimin ötesinde farklılaştırılmış bir deneyimin şart olduğunu düşünüyor.
IDC'nin araştırmalarına göre, önümüzdeki dönemde kurumların müşterileri davranışlarını daha iyi anlamalarını sağlayarak,müşteri deneyimini bir üst seviyeye taşıyacak 5 ana trend var.
IDC tarafından hazırlanan raporumuzu okuyarak bu 5 ana trendi ve müşteri deneyimini nasıl geliştireceklerini öğrenebilirsiniz.
Etkili Kampanya Yönetimiyle Sürdürülebilir Gelir Artışı Sağlamak
Kampanyalar satışları artırmak, müşteri deneyimini iyileştirmek ve gelirleri artırmak için kullanılan önemli pazarlama araçlarındandır. Kampanyalarda gelir artışına odaklanılırken deneyimi iyileştirmek pazarlama ekiplerinin karşılaştığı önemli bir zorluktur.
Müşteri deneyimini iyileştiren ve gelir artışını dengeleyen etkili bir kampanya oluşturmak için birçok değişkenin göz önüne alınması gerekir.
Webinarımızı izleyerek aşağıdaki konularda bilgi sahibi olabilirsiniz.
- Gelir artışı hedefli kampanyalar oluştururken yaşanan zorluklar
- Etkili kampanya yönetimi için kullanılabilecek teknolojiler
- Etiya Kampanya Yönetimi Platformu’nun gelir artışı için nasıl yardımcı olabileceği
- Kampanya yönetimi örnek kullanım senaryoları
5G teknolojisinden gelir elde etme: Akıllı Dilimleme - nerden başlamalı, nasıl zenginleştirmeli
5G teknolojisinin evrimi, sektör bağımsız küresel ekonomi için yeni bir gelir fırsatı sunuyor. Ağ Dilimleme, özellikle çok çeşitli dikey müşteri pazarları için hizmetlerin gelişimi ve yaşanan deneyimde büyük bir değişiklik vaat eden 5G'nin en önemli araçlarından biri.
Bu webinarımızda, operatörlere 5G ekosisteminden kazanç sağlama yolculuğuna nasıl başlayacakları konusunda rehberlik etmeyi amaçladık. Webinarı izleyerek aşağıdaki konularda bilgi sahibi olabilirsiniz:
• 5G teknolojileri ekonomiyi nasıl değiştirecek, en çok etkilenen sektörler ve örnek senaryolar
• Bu değişiklikte ağ dilimlemenin rolü ne olacak
• Ağ dilimleme ile yeni 5G çağından en iyi şekilde nasıl yararlanılır; nereden başlamalı, nasıl ilerlemeli
• Dönüşümü aşamalandırmanın önemi, atılması gereken adımlar
• Etiya 5G Akıllı Dilimleme Platformu bu yolculukta nasıl yardımcı olabilir
Yapay Zeka ile Müşteri & Çalışan Deneyimini İyileştirmek
Kurumların %86’sı Yapay Zekanın organizasyonları içerisindeki ana teknoloji olacağını tahmin ediyor.
Yapay Zeka kurumların iş yapış şekillerini değiştirerek, rekabette rakiplerine karşı bir adım önde olmalarını sağlıyor. Ayrıca kurumların gelirlerini artırmalarına, maliyetlerini düşürmelerine ve yeni içgörüler üreterek yeni fırsatları ortaya çıkarmalarına yardımcı oluyor.
Webinarımızı izleyerek aşağıdaki konularda bilgi sahibi olabilirsiniz.
• Yapay Zekanın şirketleri nasıl dönüştürdüğü
• Yapay Zekanın müşteri davranışlarını daha iyi anlamak ve müşteri deneyimini iyileştirmek ve kişiselleştirmek için nasıl kullanılabileceği
• Yapay Zekanın tüm kurumsal uygulamalarda kişiselleştirmeyi ve veriye dayalı iş sonuçlarını iyileştirmek için nasıl kullanılabileceği
• Müşteri & Çalışan deneyimi dönüşümü örnek kullanım senaryoları
Finans Sektöründe Dijital Dönüşüm: Türkiye'de Son Durum
IDC, 2022 yılına kadar küresel GSYH’nin %65'inin dijitalleşeceğini ve 2020-2023 yılları arasında, küresel çapta 6,8 trilyon dolardan fazla doğrudan dijital dönüşüm yatırımı yapılacağını tahmin ediyor.
Kendilerini başarılı bir şekilde dijital işletmelere dönüştüren şirketler, henüz dönüşmemiş şirketlere kıyasla iki kat daha fazla gelir ve işletme kârı elde ediyor.
Raporumuzu indirerek kurumlar deneyim dönüşümünün neresinde, yeni teknolojilerin kullanımını teşvik eden sebepler hangileri, en çok hangi teknolojiler kullanılıyor ve nasıl sonuçlar elde ediyorlar öğrenebilirsiniz.
Perakende Sektöründe Dijital Dönüşüm: Türkiye'de Son Durum
IDC, 2022 yılına kadar küresel GSYH’nin %65'inin dijitalleşeceğini ve 2020-2023 yılları arasında, küresel çapta 6,8 trilyon dolardan fazla doğrudan dijital dönüşüm yatırımı yapılacağını tahmin ediyor.
Kendilerini başarılı bir şekilde dijital işletmelere dönüştüren şirketler, henüz dönüşmemiş şirketlere kıyasla iki kat daha fazla gelir ve işletme kârı elde ediyor.
Raporumuzu indirerek perakende sektöründe kurumlar deneyim dönüşümünün neresinde, yeni teknolojilerin kullanımını teşvik eden sebepler hangileri, en çok hangi teknolojiler kullanılıyor ve nasıl sonuçlar elde ediyorlar öğrenebilirsiniz.
