Blog
Perakende Sektöründe Dijital Dönüşüm: Türkiye'de Son Durum
IDC, 2022 yılına kadar küresel GSYH’nin %65'inin dijitalleşeceğini ve 2020-2023 yılları arasında, küresel çapta 6,8 trilyon dolardan fazla doğrudan dijital dönüşüm yatırımı yapılacağını tahmin ediyor.
Kendilerini başarılı bir şekilde dijital işletmelere dönüştüren şirketler, henüz dönüşmemiş şirketlere kıyasla iki kat daha fazla gelir ve işletme kârı elde ediyor.
Raporumuzu indirerek perakende sektöründe kurumlar deneyim dönüşümünün neresinde, yeni teknolojilerin kullanımını teşvik eden sebepler hangileri, en çok hangi teknolojiler kullanılıyor ve nasıl sonuçlar elde ediyorlar öğrenebilirsiniz.
Finans Sektöründe Dijital Dönüşüm: Türkiye'de Son Durum
IDC, 2022 yılına kadar küresel GSYH’nin %65'inin dijitalleşeceğini ve 2020-2023 yılları arasında, küresel çapta 6,8 trilyon dolardan fazla doğrudan dijital dönüşüm yatırımı yapılacağını tahmin ediyor.
Kendilerini başarılı bir şekilde dijital işletmelere dönüştüren şirketler, henüz dönüşmemiş şirketlere kıyasla iki kat daha fazla gelir ve işletme kârı elde ediyor.
Raporumuzu indirerek kurumlar deneyim dönüşümünün neresinde, yeni teknolojilerin kullanımını teşvik eden sebepler hangileri, en çok hangi teknolojiler kullanılıyor ve nasıl sonuçlar elde ediyorlar öğrenebilirsiniz.
Webinar: Müşteri Deneyiminde Cloud-Native Yaklaşımı
Operatörlerin %77’si bu yıl en az bir sistemlerini cloud'a taşımayı planlıyor. Telekom sektörü 5 yılı aşkın süredir cloud'a geçişten bahsediyor. Operatörlerin cloud'a geçişten en iyi şekilde yararlanabilmesi için uygulamaların cloud native olması gerekir ve müşteri deneyimi uygulamaları bu geçiş için iyi bir başlangıçtır. TM Forum’la beraber düzenlediğimiz webinarımızda, müşteri deneyiminin cloud’a taşınması sırasında karşılaşılan zorlukları ve yaklaşımları mercek altına alıyoruz.
Operatörlerin 5G kazanç fırsatları için farklı sektörlere bakması gerekiyor
5G'nin gelişi, telekomünikasyon sektörü için önemli bir dönüm noktasını temsil ediyor. Geçtiğimiz yıllarda, operatörlerin pazar paylarının Amazon, Facebook ve Apple gibi internet içeriği sağlayıcılarının ellerinde küçülmesiyle sektör finansal zorluklarla bozulmaya uğradı. Şu anda kendi sektörlerinde küçük oyuncular haline gelme tehlikesiyle karşı karşıya olan operatörlerin talihsizliklerinin üstesinden gelmeleri için son şans 5G olabilir.
Rapor: Müşteri Deneyiminde Cloud-Native Yaklaşımı
Müşteri deneyimini destekleyen IT uygulamaları, cloud-native teknolojisine, kültürüne ve çalışma biçimlerine geçiş yapıyor. 2020'de TM Forum tarafından yapılan ankete katılan iletişim hizmeti sağlayıcısı katılımcılarının %80'inden fazlası, müşteri deneyimi sistemlerinin en az yarısını üç yıl içinde cloud'a taşımayı planladıklarını söyledi.
Mükemmel dijital adaptasyon için özelleştirilmiş müşteri bağlılığı yapıları nasıl oluşturulur?
Operatörlerin mükemmel dijital adaptasyonu için özelleştirilmiş müşteri bağlılığı yapıları nasıl oluşturulur?
Yapılan bir araştırmaya göre, müşterilerin %80'i kişiselleştirilmiş deneyim sunan markalardan alışveriş yapmayı tercih ediyor.
Müşteri memnuniyetini ve bağlılığını uzun süreli korumak için, şirketlerin kurumsal yapılarına mükemmel biçimde uygun ürünleri ve çözümleri bulması gerekiyor.
