Servis sağlayıcıların, NaaS ve CaaS gibi teknolojileri benimseyerek ve sektör liderleriyle stratejik ortaklıklar kurarak iş modellerini 5G kârlılığına uyarlamaları gerekiyor. Bu e-kitap, gelişmiş bağlantı hizmetlerini ilk benimseyenler, özel ICT çözümleri için gerekli ortaklar, ağ geliri elde etmek için çeşitli kullanım durumları ve ağdan para kazanmaya yönelik CaaS gibi kritik teknolojiler hakkında bilgi vermektedir.
Etiya'nın Ürün Geliştirmeden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Olgay Taş, TM Forum'un Kopenhag'daki DTW 2023 etkinliğinde 5G ağlarından kazanç sağlamaya yönelik en iyi fırsatları ve en son teknolojileri değerlendiriyor.
Etiya'nın Ticaretten sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Apostolos Kallis, TM Forum'un Kopenhag'daki DTW 2023 etkinliğinde yapay zeka destekli müşteri yönetim platformu ile müşteri bağlılığını arttırma ve kişiselleştirme konusunu ve başarılı örnekleri değerlendiriyor.
"Açık API'ler, Etiya'nın “Kesintisiz çok kanallı müşteri yolculuğu sağlamak." Hedefine ulaşmanın merkezinde yer alıyor”
TM Forum açık API'lerinin projeleri hızlandırma ve dijital dönüşümlere hız sağlama konusunda hem teknoloji şirketleri, hem de iletişim hizmeti sağlayıcılar için neden faydalı olduğunu Etiya Ürün Yönetimi ve Mimarisi Direktörü Şerafettin Acır'in “API Hikayem” roportajından öğrenin.
Yapay zeka, şirketlerin müşterilerine satış yapma biçimini hızla dönüştürüyor. Bu yazımızda, bu satış ve pazarlama devriminin İletişim Hizmet Sağlayıcıları nasıl etkileyeceğini ve bir yandan kendileri için kârlılığı artırırken, diğer yandan müşterilerine daha akıllı bir satın alma deneyimi sunmak için bugün neler yapabileceklerini keşfedeceğiz.
Dijital dönüşüm, gerek iş gerekse teknolojinin zorluklarına yönelerek ve iletişim hizmeti sağlayıcılara tüm operasyonlarında esneklik ve çeviklik sağlayarak onlara yeni ve yenilikçi kabiliyetler kazandırıyor. Etiya Kurucu Ortağı ve CTO’su, Ali Durmuş’la yaptığımız bu görüşmede, dijital bir müşteri yönetim sisteminin (BSS) bu avantaj ve özelliklerinden bazılarını spesifik olarak ele aldık.