Etiya CEO'su, Aslan Doğan'ın Hürriyet Gazetesi Röportajı
1977 Pülümür doğumlu Aslan Doğan, yatılı ilköğretim bölge okulundayken (YİBO) 5’inci sınıfta öğretmen eksiğine denk geldi. Neyse ki adını hiç unutmadığı Güven Aksoy gibi bir öğretmenin nöbetiyle o yılki öğrenimini tamamladı.
Güven Aksoy, öğrenciler arasında kümeler oluşturur, her kümeye bir konu verir, sonra da şu mesajı aktarırdı:
- Üstlendiği konuyu iyi anlatana değil, karşı ekibe en iyi soruyu soran öğrenciye tam not vereceğim.
Doğan ve arkadaşları, Aksoy sayesinde önemli bir alışkanlık kazandı:
- Diğer kümelere en zor soruyu sorabilmek için, verilen tüm konuları çalışırdık. Yani, sadece kendi konumuzu ezberleyip işi bitirmezdik.
Aslan Doğan, ilkokul sonrası bir arkadaşıyla birlikte Malatya Akçadağ Öğretmen Lisesi’nin sınavına girdi. Ancak, sınav sonuçlarını zamanında öğrenemedikleri için kayıt dönemi geçti. Babası Akçadağ Öğretmen Lisesi’ni aradı, olumlu yanıt aldı:
- Çocukları getirin.
Babası Aslan’ı ve arkadaşını götürüp Akçadağ Öğretmen Lisesi’ne yerleştirdi:
- Ortaokulu orada bitirdim. Sonra Malatya Fen Lisesi’ne geçtim.
Doğan, daha sonra ODTÜ Bilgisayar Mühendisliği’ni kazandı. Orada Ali Durmuş’la tanıştı. Durmuş, Balıkesir Bigadiçli’ydi. ODTÜ yıllarından sonra iki arkadaşın yolu Pamukbank’ta kesişti. Orada yeterince yaratıcı iş yapamadıklarını düşündüler:
- Avea veya Türk Telekom’a geçsek...
O arayış sırasında Innova’dan alt yüklenici olarak iş aldılar:
- Türk Telekom’a abone yönetim sistemi yazdık.
- İstanbul Mecidiyeköy’de bir binanın bodrum katında 3 ortak ve bir bilgisayardan başka şeyimiz yoktu.
Doğan, 2009’a kadar olan süreci şöyle özetledi:
- Terzi usulü çalışan bir yazılım şirketiydik. CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) yazılımlarında müşteri ihtiyaç ve eksiklerine göre hizmet veriyorduk.
2009’dan itibaren müşteri davranışlarının değiştiği dikkatlerini çekti:
