Etiya CTO'su Ali Durmuş, TM Forum Excellence Çığır Açan Yenilik Ödülü hakkında konuştu
Yapay zeka destekli Dijital BSS, kapsamlı telekomünikasyon CRM, yapay zeka çözümleri ve CSP'ler için müşteri analizleri sunan lider yazılım tedarikçisi Etiya, TM Forum Excellence Awards 2019'da birinci olarak seçildiğini duyurdu.
Otomatikleştirilmiş yapay zeka destekli Müşteri Hizmetleri Projesi ile AfricaCom 2018'de "En İnovatif Yapay Zeka Teknolojisi Kullanımı Kategorisinde" finale kaldığımızı bildirmekten mutluluk duyuyoruz.
Finale kalan proje kapsamında ETIYA, Müşteri Hizmetleri Yönetimi ve Yapay Zeka Destekli Müşteri Bildirim Yönetimi çözümü ile Kurumsal Müşteri Hizmetleri (CSS) ekibine gönderilen kurumsal müşteri e-postalarını yanıtlamayı ve yönetmeyi hedeflemiştir.
ETIYA CCO'su Apostolos Kallis, Digital Transformation World 2018'de en son ETIYA gelişmelerinden bahsetti.
ETIYA, İletişim ve Dijital Hizmet Sağlayıcılarına kapsamlı Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM), Katalog ve Algoritma Tabanlı B/OSS'nin yanı sıra Müşteri ve Sosyal Medya Analizleri sağlayan lider bir Bağımsız Yazılım Tedarikçisidir.
Etiya Strateji Direktörü Chun-ling Woon, Openet Dijital Deneyim İş Birimi Genel Müdürü Stephen O'Loughlin, Mobile World Congress 2018'de iş ortaklığımızı ve Operasyon Modeli, Maliyet Modeli ve Müşteri Deneyimi gibi pazara getirdiği temel fark yaratan unsurları anlattı.
ETIYA CCO'su Apostolos Kallis, Etiya'nın Barcelona'da yapılan Mobile World Congress 2018'de 1. Kademe Kuzey Amerikalı operatör ile büyük bir sözleşme imzaladığını açıkladı.
ETIYA CCO'su Apostolos Kallis, "BSS'deki yeniliğimiz, modern müşteri deneyimi yönetimi uygulamalarıyla yapay zeka teknolojilerini kullanmak, bu ihaleyi kazanmamızda itici güç oldu" diyor ve ekliyor: "OSS iş ortaklarımız ve dünya genelindeki yetkinliklerimiz, teknoloji güçlerimizi daha da destekliyor"
Etiya CEO’su Aslan Doğan, Dünya Gazetesi köşe yazarı Didem Eryar Ünlü ile gerçekleştirdiği söyleşide Türkiye’nin gündemini yakından ilgilendiren “yerli yazılım” konusunda görüşlerini paylaştı.
Bölgeye baktığınızda Türkiye kadar teknoloji üreten, teknolojiye yatkın genç nüfusu olan başka bir ülke yok. Teknoparklar çok başarılı.
Çevre ülkelerdeki girişimcileri buraya çekilebiliriz. Yazılım istihdamı; kaliteli istihdam ve yeni iş alanları yaratmak anlamına geliyor. Geleceği yakalamak için bu alana odaklanmak zorundayız.